助听器由于不是普通商品,而是一种售后服务周期比较长,内容比较多的商品。
1.售后讲解指导
助听器验配、调试完毕后,我们将为您认真讲解使用说明、注意
事项、康复指导,让您顺利度过康复适应周期;
2.精细调试
在选配好助听器后,病人需经过一定的康复适应过程才能完全
掌握对助听器的使用和听觉适应,一般时间为1-2个月,在此适
应时间内需根据适应情况我们的助听器验配师会对您的助听器进
行精细调试多次,直到让您听的舒心。
由于助听器怕潮、怕灰尘、怕耳垢堵塞、需3-6个月对助听器
进行深度的清洗和保养。这一点我们将免费为您服务。
4.保修期内按规定对您的助听器进行维护
助听器发现问题,需及时送到验配中心对问题进行判断,必要
时需维修部门进行检测维修。每个助听器品牌的保修期及规则不一样。
5.建立永久听力档案
病人听力应每年进行听力复查,我们将为您免费建立永久听力档案
如发现有变化,应及时根据听力最新检查结果对助听器进行从新调试,
满足不同时期的听力需求。
7.定期回访沟通
我们还将定期对您佩戴助听器及使用情况进行回访,及时保持沟通,
确保您听的满意,用的放心。 |